• Direct Assurance

    Fondée en 1992, Direct Assurance est pionnière dans le secteur de l’assurance en direct multi-canal, proposant ses offres uniquement par téléphone ou sur internet. Spécialisée dans l’assurance Auto, elle propose également depuis 1998 des offres Habitation, et, depuis 2003, des formules pour la Moto.

     

    Depuis sa création, Direct Assurance a toujours mis l’accent sur la disponibilité pour ses clients. Près de 1300 collaborateurs, dont 950 conseillers de clientèle, sont disponibles pour répondre aux questions des clients ou des prospects, du lundi au vendredi de 08h30 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 16h00. Sur le site Direct Assurance, les prospects peuvent choisir parmi les 4 offres Auto et les options proposées, la formule adaptée à leurs besoins, à un tarif parmi les plus bas du marché. Les clients Direct Assurance peuvent gérer leurs contrats dans leur espace personnel sécurisé, 24h00 sur 24 et 7 jours sur 7. Avec Direct Assurance, l'économie moyenne réalisée grâce à nos différentes formules a été estimée à 270€. L’économie moyenne est estimée par l’étude Ipsos d’avril 2016, réalisée sur un échantillon représentatif de 741 clients. 91% d’entre eux déclarent réaliser une économie.

     

    En cas de sinistre, un numéro spécial est disponible 24h00 sur 24 et 7 jours sur 7 tous les jours de la semaine, week-end inclus. Les conseillers de clientèle accompagnent les clients dans la déclaration de leurs sinistres, et leur apportent l’ensemble des conseils nécessaires.

     

    L’application Service Mobile, téléchargeable par tous les clients, leur permet également de déclarer leur sinistre via smartphone et de suivre leur dossier mais également d’être géolocalisés en cas de panne. Elle permet également d’être mis en relation avec un chargé de clientèle en cas de besoin.

     

    En 2014, Direct Assurance a encore innové, en mettant à la disposition de tous, clients ou non client, l’application YouDrive. Cette application utilise la technologie GPS du smartphone et permet, en prenant en compte 4 critères - l'accélération, le freinage, les virages et la vitesse – d’analyser la conduite de chacun, et de prodiguer des conseils pour l’optimiser. L’utilisateur obtient après chaque session de conduite ses points forts et d’amélioration.

     

    L’application YouDrive permet également de partager ses scores sur les réseaux sociaux, ou de confronter son score à celui de ses amis. Elle permet également d’ajuster sa consommation de carburant en fonction de son style de conduite et d’adopter une attitude plus respectueuse de l'environnement et plus sûre.

     

     

    Direct Assurance communique, informe et maintient la relation avec ses clients et l'ensemble des internautes via ses différents présences sur les réseaux sociaux – Facebook, Twitter, Google+, Youtube et Instagram.

    La compagnie d'assurance a également ouvert un blog sur son site et publie régulièrement des articles d’actualités et d’informations, à destination des internautes.

     

    Enfin, l'assureur a publié 4 années consécutives, en partenariat avec l’IFOP, le baromètre des cyberconsommateurs, basé sur un échantillon d'environ mille personnes et représentatif de la population française. Cette étude permet à l'assureur de mieux connaître ses clients, les internautes et leurs comportements sur Internet. Elle a mis en exergue l’évolution des habitudes des consommateurs sur la toile dans le secteur des assurances notamment, leurs opinions concernant les tarifs et le rapport qualité-prix des produits et enfin, la confiance qu'ils accordent aux informations véhiculées sur le Web.

  • YouDrive - Direct Assurance

    Présentation

     

    Direct Assurance présente YouDrive

    Direct Assurance

    Avec YouDrive, pilotez votre assurance

    YouDrive de Direct Assurance.

    Comment ça marche ?

    Innovation YouDrive

  • Direct Assurance, 48 rue Carnot - CS 50025 - 92158 Suresnes Cedex. Direct Assurance est la marque d’Avanssur - SA au capital de 77 913 641,68 € - SIREN 378393946 RCS Nanterre.
    AXA Assistance France Assurances, 6 rue André Gide - 92320 Châtillon. SA au capital de 51 275 660 € - SIREN 451392724 RCS Nanterre.
    Entreprises régies par le Code des assurances.